Condiții & comisioane
Versiune v1.0 · transparență pe roluri
Comision & marjă (Managed)
La mașinile Managed, firma garantează proprietarului o chirie fixă și adaugă o marjă proprie. Șoferul plătește chiria afișată; diferența (marja) acoperă serviciul de intermediere, verificare și garantare. Tarifele sunt afișate transparent pe fiecare mașină înainte de a-ți exprima interesul.
Garanție & depozit
Pentru mașinile Managed se poate solicita un depozit, afișat pe pagina mașinii. Depozitul se returnează la încheierea relației, în condițiile agreate offline. Detaliile contractuale și plățile se gestionează în afara aplicației.
Self-serve: relația e directă
La mașinile Self-serve, Arlechin doar facilitează prezentarea: îți arată numărul proprietarului după ce îl ceri. Tariful, predarea, contractul și plata se stabilesc direct între tine și proprietar. Arlechin nu este parte în această relație și nu garantează chiria.
Responsabilități
Șoferul răspunde de utilizarea corectă a mașinii și de respectarea condițiilor de rideshare (permis valabil, cont activ pe platformă). Proprietarul răspunde de starea tehnică și de actele mașinii. Verificarea șoferului se face telefonic/offline — nu se încarcă documente în aplicație.
În caz de accident
În caz de incident, se anunță imediat proprietarul (Self-serve) sau firma (Managed) și se urmează procedura asigurării. Aplicația nu gestionează daune sau despăgubiri — acestea se rezolvă offline, conform contractului și poliței de asigurare.
Confidențialitate (GDPR)
Prelucrăm datele tale (nume, telefon, oraș) pentru a-ți oferi serviciul. Numărul proprietarului se dezvăluie unui șofer doar cu consimțământul explicit al proprietarului, iar fiecare dezvăluire se înregistrează. Ai dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor. Nu stocăm documente de identitate în sistem.
Text oficial (versiune v1.0)
Condiții & comisioane Arlechin Fleet (v1.0). Self-serve: relația este directă între șofer și proprietar. Managed: firma garantează chiria proprietarului și percepe o marjă. Garanție/depozit conform fiecărei mașini. Detalii complete urmează.
Acest rezumat este informativ. Condițiile contractuale complete se agreează offline, la încheierea relației.